Değerli okuyucular, bu haftaki yazımda yine sizlere faydalı olabileceğini düşündüğüm hukuki bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bilindiği gibi bankalar kredi dosya masrafı adı altında bir takım bedeller almaktadır. Bu bedelleri geri almak mümkün...
Dosya Masrafı Nedir ?
Dosya masrafı iadesinden anlaşılması gereken ilk olarak, bankaların müşterilerinden aldıkları haksız bedellerin geri ödenmesidir. Bunu biraz daha açacak olursak; Bankadan kredi alırken imzaladığımız sözleşmelerde bize dayatılan ve ödemek zorunda bırakıldığımız, ne için ödediğimizi dahi bilmediğimiz bedellerin bize iade edilmesidir. Bu noktada önemle üzerinde durulması gereken husus hangi tür masrafların iade edilmek üzere talep edilebileceğidir. Çünkü her masrafın iadesi mümkün değildir. Önemle belirtmek isterim ki “TİCARİ KREDİLER” de alınan masraflarla ilgili olarak gerek mahkeme gerek hakem heyetine başvuru mümkün değildir.
Dosya Masrafı İadesi için Ne Yapılmalı?
Ülkemizde birçok kişi kendi hakkını savunmamakta ve yapılan haksızlıklara bilinçli ya da bilinçsiz olarak göz yummaktadır. Bunun nedeni ise çeşitli olgulara dayanabilmektedir. Ancak konumuza dönecek olursak; sanıldığının aksine dosya masrafı iadesi aslında çok kolay ve pürüzsüz bir süreçtir. Kendiniz bu süreci başlatıp takip edebileceğiniz gibi bir avukat yardımı ile de yapabilirsiniz. Avukat vasıtasıyla yapacağınız başvuru sizin lehinize olacaktır.
1-) İlk olarak bankadan masrafınızı ve bu masrafın türünü gösterir bir belge almanız gerekmektedir. Bu belge çoğu zaman bir dekont şeklinde olabileceği gibi ayrıntılı bir ödeme planı da olabilir. Bazı bankalar bu tür bir belgeyi size vermekte güçlük çıkarabilirler. Ancak unutmayın ki böyle bir belgeyi kanunlar gereği size vermek zorundadırlar. Ayrıca ifade etmekte fayda gördüğüm bir husus ise bu belgeyi vermek için sizden ücret talep eden bankaların mevcudiyetidir. Bu durumda belgeyi alabilmek için ödediğiniz ücretin ( genelde 5.00 TL'den başlayıp 50.00 TL'ye kadar ) dekontunu almayı ihmal etmeyin, zira haksız olarak alınan bu ücretinde iadesi de mümkündür.
2-) Bankadan almış olduğunuz dekont veya ödeme planı ile doğrudan ikametgahınızın bulunduğu yer “TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ” ne veya “TÜKETİCİ MAHKEMESİ” ne gidip başvurunuzu yapabilirsiniz. Başvuru için masrafı gösterir belge dışında bir de dilekçe gerekmektedir. Hakem heyetleri genellikle kendilerinin hazırlamış oldukları bir dilekçeyi size verirler ve doldurmanızı isterler. Mahkemeye başvuru için ise bir dava dilekçesi gerekmektedir.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ – TÜKETİCİ MAHKEMESİ
Tüketici hakem heyetlerinin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin parasal sınırlar;
a) İlçe tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 2.200 Türk Lirası,
b) Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası,
c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 3.300 Türk Lirası,
ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir.
3-) Başvurunuzu yaptıktan sonra hakem heyeti veya tüketici mahkemesinin karar vermesini beklemeniz gerekecek. Hakem heyetlerine yapılan başvurular en geç 3 ay içerisinde sonuçlanır. Günümüzde heyetler iş yoğunluğu nedeniyle 3 aylık süreyi sonuna kadar kullanmaktadırlar. Tüketici mahkemeleri içinde aynı sürenin söz konusu olması muhtemeldir.
4-) Kararın tarafımıza tebliğinden sonra yapmamız gereken ise ilk olarak elimizdeki karar ile bankaya gidip hakkımız olan masrafı talep etmek olacaktır. Yüksek bir ihtimal ile banka bu parayı vermeye yanaşmayacak ve olumsuz cevap verecektir. Bunun üzerine üstümüze düşen görev mahkeme kararını icraya koymaktır. İcra takip yollarından ilamlı icra yoluna başvurmamız gerekir. İcra takibi sonucu bankaya bir ödeme emri tebliğ edilecek ve bu ödeme emrinin içerisinde tebliğ tarihinden itibaren 7 gün içinde masrafı ödemesi aksi taktirde haciz yoluna gidileceği yer alacaktır. Banka ise haciz gelmesini istemeyeceği için 7 gün içinde masrafınızı size ödeyecektir.
Görüşmek üzere hoşçakalın…
YORUMLAR